Risolvere i problemi comuni
Anche se hai creato o rivendicato la tua scheda Google Business Profile, può capitare di incontrare dei problemi.
Uno dei più frequenti è che la tua attività non appare su Google Maps o nei risultati di ricerca locale.
In questa guida vediamo i motivi principali e come risolverli.
Passo 1: Controlla se la scheda è stata verificata
Se la scheda non è ancora verificata, Google la mostra solo in modo limitato o potrebbe non renderla visibile affatto.
Vai su business.google.com, accedi al tuo profilo e verifica lo stato.
Se vedi l’avviso “Verifica la tua attività”, completa subito la procedura (vedi la guida Verificare la tua attività).
Passo 2: Controlla se i dati sono completi e coerenti
Google tende a penalizzare le schede incomplete o poco chiare.
Assicurati di avere compilato:
Nome ufficiale dell’attività
Indirizzo o area servita
Numero di telefono
Orari di apertura
Categoria principale
Verifica anche che i dati siano coerenti con quelli presenti sul tuo sito web e su altri portali online.
Passo 3: Considera la posizione geografica
La visibilità su Google Maps è fortemente influenzata dalla vicinanza dell’utente che effettua la ricerca.
Se sei fuori dalla zona in cui la persona sta cercando, è normale non comparire.
Per questo è importante scegliere con precisione la tua sede o l’area servita.
Passo 4: Controlla eventuali sospensioni
A volte Google sospende temporaneamente una scheda per controlli di sicurezza.
Se accedi alla dashboard e vedi un messaggio di sospensione, segui le istruzioni per fornire i documenti richiesti (ad esempio licenze, foto della sede o altri dati aziendali).
Passo 5: Evita pratiche scorrette
Non aggiungere parole chiave al nome dell’attività (es. “Pizzeria Da Mario – Migliore pizza a Roma”).
Questa pratica viola le linee guida e può portare a una penalizzazione o alla rimozione della scheda.
Suggerimenti utili
Dopo aver modificato le informazioni, può volerci qualche giorno prima che Google aggiorni la scheda.
Se la tua attività appare solo cercando il nome preciso ma non per parole generiche (es. “pizzeria vicino a me”), lavora sull’ottimizzazione della scheda (vedi la guida Ottimizzare la visibilità su Google).
Usa regolarmente la scheda: pubblicare post, caricare foto e rispondere alle recensioni aiuta a dimostrare che l’attività è reale e attiva.